FAQ

Livraison et suivi :

Nous proposons des livraisons en France en colissimo pour un forfait de 8.80 euros ou en lettre suivie à 3 euros uniquement pour les prix de moins de 40 euros.Vous pourrez suivre votre colissimo sur le site colissimo avec votre numéro de suivi .

Vous disposez également de la possibilité de venir retirer votre achat gratuitement en boutique  SORTILEGE au 7 rue Boulbonne 31000 Toulouse

Retours et remboursements

Vous disposez conformément à la loi d'un délai de 14 jours pour nous retourner votre achat , les frais de retour demeurent à votre charge.N'oubliez pas de notifier vos coordonnées , numéro de commande ,un reçu ou une preuve d'achat et votre choix entre un échange ( dans la limite des stocks disponibles) ou le remboursement.Retourner votre commande chez SORTILEGE 7 Rue Boulbonne 31000 Toulouse.

Seuls les articles retournés dans leur état d'origine seront acceptés à savoir le retour des articles lavés et ou portés et ou sans étiquette seront refusés.Le retour doit s'effectuer en colissimo suivi .

Entretien

Les conseils d'entretien sont disponibles sur les fiches produits et les étiquettes. nous vous conseillons fortement de suivre la préconisation de lavage afin de ne pas abîmer vos articles .Un résumé vous est proposé sur chaque fiche produit.

Mode de paiement :

Par CB , VISA